سياسة الخصوصية

من نحن

تقدّم Drsahar Pediatrics استشارات طب الأطفال عبر الإنترنت والتثقيف الصحي. وتوضّح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وأسباب جمعها، والخيارات المتاحة لك. وتسري على موقعنا الإلكتروني، ولوحتَي التحكم الخاصتين بأولياء الأمور والأطباء، وأي خدمة تكامل تختار تفعيلها.

المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب — اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، لنتمكّن من التعرّف عليك والتواصل معك بشأن الحجوزات.
• الملفات الشخصية للأطفال — البيانات التي تضيفها عن طفلك، وتُستخدم لتقديم الرعاية وتُعرض على الطبيب المعالِج.
• سجلات الاستشارات — أوقات المواعيد، وسبب الزيارة الذي تذكره، والملاحظات السريرية التي يدوّنها طبيبك.
• معلومات الدفع — تتولى Stripe معالجتها. ولا نحتفظ إلا بمرجع للدفع، ولا نخزّن رقم بطاقتك مطلقًا.
• البيانات التقنية — بيانات السجلات الأساسية اللازمة للحفاظ على أمان الخدمة وحسن سيرها.

بيانات مستخدمي Google وGoogle Calendar

ربط Google Calendar الخاص بك أمر اختياري. وإذا لم تربطه، فستتلقى دعوات التقويم عبر البريد الإلكتروني بدلًا من ذلك، ولن نصل إلى حسابك على Google مطلقًا.

وإذا اخترت ربطه، فإننا نطلب من Google ما يلي:

• عنوان بريدك الإلكتروني (openid، email) — وذلك فقط لنُظهر لك حساب Google المرتبط.
• أحداث التقويم (calendar.events) — لإضافة مواعيدك وجلساتك المباشرة في Drsahar Pediatrics إلى تقويمك، والحفاظ على دقتها عند إعادة جدولة الحجز أو إلغائه.

ولا نُنشئ ولا ندير إلا الأحداث التي نضيفها إلى تقويمك بأنفسنا. ولا نقرأ الأحداث الأخرى في تقويمك ولا نحلّلها ولا نصدّرها ولا نخزّنها، ولا نُنشئ أي ملف تعريفي استنادًا إلى تقويمك.

الاستخدام المحدود (Limited Use). يلتزم استخدام Drsahar Pediatrics للمعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google (Google APIs) ونقلها بأحكام سياسة بيانات المستخدمين لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود. ولا نبيع بيانات مستخدمي Google مطلقًا، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا نسمح لأي شخص بالاطلاع عليها إلا عند الضرورة لأغراض الأمان، أو للامتثال للقانون، أو بموافقتك الصريحة.

نحتفظ ببيانات اعتماد الوصول التي تصدرها Google لنتمكّن من تحديث تقويمك باستمرار دون أن نطلب منك ذلك مجددًا. وتُحفظ هذه البيانات مشفّرةً أثناء التخزين، ولا تُشارَك مع أي جهة، وتُحذف فور إلغاء الربط. ويمكنك إلغاء الربط في أي وقت من صفحة ملفك الشخصي، أو إلغاء صلاحية الوصول مباشرةً عبر myaccount.google.com/permissions.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتقديم الاستشارات، واستلام الحجوزات والمدفوعات، وإرسال رسائل التأكيد والتذكير إليك، والاحتفاظ بالسجلات التي يحتاج إليها طبيبك لعلاج طفلك بأمان، ولتأمين الخدمة وتحسينها. ولا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدم المعلومات الصحية لأغراض إعلانية.

الجهات التي نشاركها معها

لا نشارك معلوماتك إلا مع مزوّدي الخدمات الذين تعتمد عليهم الخدمة في عملها — Supabase (قاعدة البيانات والمصادقة)، وStripe (المدفوعات)، وDaily.co (مكالمات الفيديو)، وResend (البريد الإلكتروني)، وGoogle Calendar إذا قمت بربطه. ولا يتلقى كلٌّ منهم إلا ما يحتاج إليه. كما نُفصح عن المعلومات متى اقتضى القانون ذلك.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

تُحفظ السجلات الطبية طوال المدة التي تقتضيها لوائح الرعاية الصحية المعمول بها. وتُحفظ البيانات الأخرى ما دام حسابك نشطًا. ويمكنك أن تطلب منا حذف حسابك في أي وقت، وسنحذف كل ما لا يُلزمنا القانون بالاحتفاظ به. ويؤدي إلغاء ربط Google Calendar إلى حذف بيانات اعتماد Google المخزّنة فورًا.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، وسحب موافقتك على أي خدمة تكامل اختيارية، والاعتراض على أنواع معيّنة من المعالجة. تواصل معنا وسنرد عليك خلال المدة التي يسمح بها القانون.

الأمان

تُشفَّر البيانات أثناء نقلها وأثناء تخزينها. ويقتصر الوصول إليها على الأشخاص الذين يحتاجون إليها لتقديم الرعاية أو دعم الخدمة. وتُجرى استشارات الفيديو في غرف خاصة يتطلب الانضمام إليها رمزًا مخصّصًا لكل مشارك.

خصوصية الأطفال

الحسابات مخصّصة لأولياء الأمور والأوصياء. ويقدّم وليّ أمر الطفل أو الوصي عليه المعلومات المتعلقة بالطفل، وتبقى هذه المعلومات تحت سيطرته.

التغييرات والتواصل

إذا طرأ تغيير جوهري على هذه السياسة، فسنعلن عنه هنا، وسنُخطرك به عند الاقتضاء. للاستفسارات أو الطلبات: تواصل معنا عبر بيانات الاتصال المتاحة على موقعنا الإلكتروني.